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萝卜丝pc版

v2.9.0 官方最新版 萝卜丝pc版 网友评分:8
  • 软件巨细:127M
  • 软件说话:中文
  • 软件范例:国产软件
  • 软件种别:收费软件 / 办公软件
  • 更新时候:2022-09-06 12:49
  • 运转情况:WinXP, Win7, Win8, Win10
  • 软件品级:4级
  • 软件厂商:
  • 官方网站:
好评:50%顶一个
坏评:50踩一个

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软件先容

软件标签: 萝卜丝客服

萝卜丝,专业的客服办事软件。用户下载装置以后登岸绑定相干信息,就能够经由过程电脑端起头使命,平台信息多个端口主动同步,随时随地开启使命;多样化的智能东西赞助泛博用户更轻松地实现使命使命,晋升办公效力。接待有须要的用户下载萝卜丝电脑版休会。

官方先容

萝卜丝电脑版是一款很是有特点的AI智能客服处置计划供给商,萝卜丝官方版能够赞助用户们去处置一些主顾的售后题目,和售前的商品信息先容,赞助用户们节流客服办理本钱,萝卜丝电脑版撑持安卓、小法式等多种渠道接入,并且还撑持主动熟客辨认机制,从而进步客服的相同效力,同时还撑持外部疾速答复。

萝卜丝app

萝卜丝软件亮点

智能对话分派

引入ACD主动分派模子,包含饱和度分派、顺次分派、优先分派等多种战略,让客服技术和效力到达完善均衡,晋升访客对劲度。

熟客辨认

主动熟客辨认机制,疾速调取访客身份信息与汗青对话记实让客服第临时候领会客户关头信息,进步相同效力。

对话切换自若

萝卜丝装备主动流程化的设想,当客服在同时面临差别来历、差别渠道的多访客对话时可自若切换,高效办事。

萝卜丝软件亮点

办事约请。追踪访客时发明阅读的产物页盘桓很长时候,客服能够当即倡议主动约请,主动吸收访客对话,将潜伏访客转化为成交客户。

主动对话。客服可追踪网站动向访客,在得当机会经由过程主动对话,与访客刹时成立接洽,将至心与热忱马上揭示给访客,把握主动权。倍数进步访客采办商品能够性。经由过程杰出的相同,进步访客采办动向。

客户信息搜集。企业可矫捷组合多种体例来搜集客户信息,如征询前体系主动扣问、征询中客服主动搜集,同时企业可对征询要求停止分类,便于为高代价访客供给针对性办事。

对话转接。办事中碰到没法处置的题目,可将对话传递给高等客服。针对非营业规模内的题目,可实时将对话传递给专属营业团队。传递后体系主动带入访客的对话记实,传递人可疾速领会访客企图,无需反复扣问,进步协作与办事效力。

外部相同。不肯定的题目,客服经由过程外部相同平台调集会商或要求专业职员辅佐的体例,群策群力,精确答复。

外部告诉布告告诉。办理者接到新的使命时,轻松将使命信息转达给团队成员。可定人,按时,定例则地宣布告诉,做到随需矫捷而用。

智能疾速答复。将客服常常利用的大批笔墨、链接、文件都放在萝卜丝经常利用答复里,客服能够一键发给访客。更便利的是客服在输出笔墨时能智能遐想出所需的答复谜底,无需易如反掌。

软件截图

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